Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng ll99

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ll99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan thẩm quyền.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Bạn không sử dụng dịch vụ của ll99 thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

ll99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại ll99. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. ll99 sử dụng các thông tin này để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

• Tên đăng ký tại ll99 phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.
• Không được sử dụng tên người khác, thông tin giả mạo hoặc danh tính tổng hợp.
• Mật khẩu phải đủ mạnh và được bảo mật riêng tư. ll99 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

ll99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính chủ đăng ký với ll99.
• ll99 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu tài khoản có dấu hiệu bất thường.
• Nếu bạn nhận bonus, điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút số tiền tương ứng.
• ll99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4. Khuyến Mãi Và Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi của ll99 đều được áp dụng theo điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang giải thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Nếu hết hạn, bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị thu hồi.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc được tính với tỷ lệ thấp hơn vào vòng cược của bonus.
• ll99 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược theo chiến lược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• Giá trị bonus không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua điều kiện vòng cược.

5. Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cược đặt tại ll99 được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành, ll99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược quy định tại từng bộ môn cụ thể.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Nếu do lỗi kỹ thuật mà tỷ lệ hiển thị sai lệch rõ ràng so với thực tế thị trường, ll99 có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền cược gốc.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. ll99 không cung cấp tư vấn cược mang tính ràng buộc.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ll99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và xử lý theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ll99.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc nhận bonus nhiều lần.
• Móc nối với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ thông tin kèo cách bất hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của ll99 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung độc hại, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống thay vì báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật.

7. Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

ll99 có toàn quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp đình chỉ hợp lệ do vi phạm điều khoản, ll99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ll99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• ll99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả trò chơi bị sai lệch, ll99 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng hệ thống.
• Trách nhiệm tối đa của ll99 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ll99 bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ll99 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của ll99 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ ban quản lý. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

10. Thay Đổi Điều Khoản

ll99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ll99 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11. Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của ll99, hoặc muốn gửi khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Khung chat hỗ trợ 24/7 ngay trên website và ứng dụng ll99.
• Email: support@ll99.wine – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. ll99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định của ban quản lý sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc đọc Chính sách chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các quyền lợi và nghĩa vụ của mình.